石家莊平安(ān)醫(yī)院召開優質(zhì)服務(wù)提升行動動員會
10月24日,石家莊平安(ān)醫(yī)院優質(zhì)服務(wù)提升行動動員會在醫(yī)院第一會議室舉辦,石家莊平安(ān)醫(yī)院院長(cháng)梁碩、副院長(cháng)趙向陽,院長(cháng)助理(lǐ)王亞坤,護理(lǐ)部主任謝(xiè)清清、副主任侯藹哲及各病區(qū)護士長(cháng)參加會議。
動員會上,護理(lǐ)部主任謝(xiè)清清對河北平安(ān)健康集團第三季度經營管理(lǐ)分(fēn)析會上安(ān)排部署的護理(lǐ)品牌建設專項議題進行傳達,對專科(kē)護士培養、74項服務(wù)以及醫(yī)護一體(tǐ)化工作(zuò)進行重點強調,對醫(yī)院從優秀護士長(cháng)評選、醫(yī)助、行政、醫(yī)養、慢病等維度完善護理(lǐ)人員職業發展方向的規劃進行介紹,鼓勵骨幹護士到其他(tā)院區(qū)任職。
梁碩院長(cháng)做動員講話。梁院長(cháng)稱,護理(lǐ)服務(wù)工作(zuò)是集團四季度重點工作(zuò)之一,更是醫(yī)院四季度強抓、狠抓的一項工作(zuò),要求護理(lǐ)部緊緊圍繞“以患者為(wèi)中心”的服務(wù)理(lǐ)念,細化74項服務(wù),主動服務(wù),提升專業護理(lǐ)技(jì )能(néng),優化生活照護水平,讓患者切實體(tǐ)會平安(ān)醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì),提升就醫(yī)感受。梁院長(cháng)同時要求護士長(cháng)以身作(zuò)則,營造主動服務(wù)的氛圍,積極帶教、嚴格管理(lǐ)新(xīn)護士,将“怎麽把患者服務(wù)好”作(zuò)為(wèi)第一準則并在本科(kē)室範圍内踐行,統一思想,積極行動。
随後,科(kē)護士長(cháng)代表本科(kē)室護理(lǐ)人員簽訂優質(zhì)服務(wù)責任書,承諾從自身做起,将醫(yī)院優質(zhì)服務(wù)推向新(xīn)高。會後,各科(kē)室将按照優質(zhì)服務(wù)提升方案落實各項工作(zuò),争創“一科(kē)一品特色服務(wù)”,讓護理(lǐ)服務(wù)更有溫度。
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